“Ini bagian dari komitmen kami untuk menghadirkan Polri yang Presisi dan humanis.
Masyarakat tidak perlu lagi bingung ke mana harus melapor. Semuanya sudah terpusat dan siap melayani,” tegas Kapolres saat meninjau langsung ruang SPKT di Mapolres Kupang, Selasa (20/5) pagi.
Lebih dari itu, setiap laporan atau pengaduan yang masuk akan langsung ditindaklanjuti oleh personel dari unit terkait yang telah standby di ruang tersebut.
Tidak ada lagi proses memindahkan laporan dari satu meja ke meja lain, semua langsung dieksekusi secara efisien dan profesional.
Yang menjadikan SPKT Polres Kupang benar-benar istimewa adalah pendekatan humanis yang diterapkan dalam setiap aspek pelayanan.
Ruang SPKT kini didesain ramah bagi seluruh lapisan masyarakat. Tersedia fasilitas Wi-Fi gratis, ruang menyusui bagi ibu dengan bayi, toilet bersih, jalur khusus bagi penyandang disabilitas, hingga rak buku bacaan untuk menemani pengunjung selama menunggu giliran.
Kapolres juga memastikan bahwa seluruh personel SPKT telah dibekali dengan pelatihan pelayanan prima yang mencakup komunikasi publik, pemahaman dasar hukum, hingga teknik pendampingan bagi masyarakat yang mengalami tekanan psikologis atau trauma.
Berita Terkini, Eksklusif di WhatsApp KupangBerita.Com
+ Gabung
Tetap Terhubung Dengan Kami:
CATATAN REDAKSI: Apabila Ada Pihak Yang Merasa Dirugikan Dan /Atau Keberatan Dengan Penayangan Artikel Dan /Atau Berita Tersebut Diatas, Anda Dapat Mengirimkan Artikel Dan /Atau Berita Berisi Sanggahan Dan /Atau Koreksi Kepada Redaksi Kami Laporkan,
Sebagaimana Diatur Dalam Pasal (1) Ayat (11) Dan (12) Undang-Undang Nomor 40 Tahun 1999 Tentang Pers.
