Telkom Beri Kompensasi bagi Pelanggan IndiHome, Ini Pejelasannya

Gambar ilustrasi Layanan IndiHome.
Gambar ilustrasi Layanan IndiHome.

“Kami telah mengalihkan routing layanan ke network lainnya dan saat ini fokus untuk mempercepat perbaikan kabel laut JaSuKa serta memberikan win win solution bagi pelanggan,”jelas Kurniawan.

Selain itu, kata dia, pihaknya juga terkait dengan pembayaran tagihan IndiHome, Telkom akan memberlakukan kebijakan bebas denda dan pengunduran batas akhir pembayaran hingga 25 September 2021.

Sebelumnya, Vice President Corporate Communication Telkom, Pujo Pramono mengatakan proses perbaikan berlangsung sekitar satu bulan. Ini dimulai dengan persiapan yakni penyiaran cableship yang dioperasikan menuju titik gangguan untuk melakukan penambangan, penyiaran peralatan dan kelengkapan yang diperlukan.

Dia menyebutkan proses peningkatan kualitas layanan bertahap akan diutamakan pemenuhan kebutuhan untuk bekerja dan belajar dari rumah.

“Kami tetap mengutamakan aplikasi video conference untuk WFH (Work From Home) dan LFH (Learn From Home) mengingat saat ini kebutuhan untuk pendidikan sedang menjadi prioritas,” ujarnya. ( dirilis dari Betaberita.com Kamis ( 23/09/21).

Berita Terkini, Eksklusif di WhatsApp KupangBerita.Com

+ Gabung

Exit mobile version